Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: PromoRedex S.L.
CIF: B-12345678
Domicilio: Calle de Serrano, 41, 3ª planta, 28001 Madrid, España
Email de contacto: privacidad@promoredex.com

2. Datos que recopilamos

En PromoRedex recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono y empresa, cuando nos envías un formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies analíticas.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por email, formulario o WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a las consultas y solicitudes de presupuesto que nos envías.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, si has dado tu consentimiento.
• Gestionar la relación contractual con clientes.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): para la gestión de clientes.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas recibidas.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En general:

• Datos de consultas no convertidas: 1 año desde el último contacto.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato más 5 años por obligaciones fiscales.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, herramientas de email marketing) que actúan como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas cuando sea requerido por ley.
• Podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo únicamente a países con nivel adecuado de protección o con las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, envía un email a privacidad@promoredex.com con copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y de marketing. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento o la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo cifrado SSL, acceso restringido y copias de seguridad regulares.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en el sitio web o por email. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última revisión.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@promoredex.com o en la dirección postal: Calle de Serrano 41, 3ª planta, 28001 Madrid, España.